用户协议与隐私政策

第一部分 · 给学生的话

亲爱的同学，欢迎使用乐拼英语。在你开始学习之前，我们希望你了解：本系统会记录一些与你的学习相关的信息，以帮助你更好地掌握知识、了解自己的学习状态。以下是我们向你所做的说明。

一、我们收集哪些信息

1. 你的学习时长、每日学习时段分布；
2. 你的单词掌握状态（生词、陌生、夹生、熟悉、掌握五个层级）；
3. 你在各类测试、诊断、练习中的作答情况及成绩；
4. 你对护眼提醒的响应记录；
5. 你在本系统页面内的活跃状态（仅限本系统页面内部，不涉及其他网站或应用）。

二、信息用途

1. 向你展示学习进度、用眼健康等个人数据；
2. 基于你的学习情况智能推荐下一步学习内容；
3. 向你的家长反馈你的学习情况，帮助家长了解你的学习状态。

三、我们不会收集的信息

1. 你屏幕上的其他内容；
2. 你访问的其他网站或应用；
3. 你的聊天记录、照片、文件等个人资料；
4. 你的摄像头、麦克风、地理位置等敏感权限。

四、你的权利

1. 你可以在「个人中心」查看我们记录的所有与你相关的信息；
2. 你可以向系统管理员申请更正或删除你的数据；
3. 你可以随时停止使用本系统。

第二部分 · 给家长的话

尊敬的家长，感谢您允许孩子使用乐拼英语。我们深知作为家长对孩子学习数据隐私的关切。以下是我们向您所做的完整说明。

一、您可以查看孩子的信息

1. 学习进度、单词掌握情况；
2. 测试成绩与能力诊断报告；
3. 护眼提醒响应情况及用眼健康数据；
4. 学习活跃状态（仅限于本系统内部）。

二、信息来源与真实性

1. 所有数据均来源于孩子在本系统内部的操作记录；
2. 数据由系统自动汇总，家长及任何第三方均无法手动编辑；
3. 数据实时同步，您看到的即为最新状态。

三、数据用途承诺

1. 所有数据仅供您了解孩子的学习情况使用；
2. 不会以任何形式公开、排名或用于商业用途；
3. 不会分享给任何第三方机构或个人。

四、我们明确不会做的事

1. 不监控孩子的屏幕内容；
2. 不访问孩子在本系统外的其他网站；
3. 不采集孩子的摄像头、麦克风等设备权限；
4. 不对孩子进行人脸识别、生物特征采集；
5. 不向孩子推送与学习无关的内容。

第三部分 · 信息收集与使用

3.1 收集范围

本系统仅在实现产品功能所必需的范围内收集用户信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条之规定，我们基于以下合法事由收集信息：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。

3.2 使用规则

我们承诺按照如下规则使用您的信息：

1. 不超出本政策所述目的使用信息；
2. 不将信息用于自动化决策以外的商业目的；
3. 不将信息用于与本系统功能无关的任何用途。

3.3 Cookie 及同类技术

本系统使用 Cookie 及同类技术用于维持登录状态、记录用户偏好。用户可以通过浏览器设置拒绝 Cookie，但这可能导致部分功能无法正常使用。

第四部分 · 信息存储与保护

4.1 存储位置与期限

1. 所有信息存储在中华人民共和国境内的服务器；
2. 存储期限为实现本政策所述目的所必需的最短时间；
3. 当您注销账户后，我们将在法律法规允许的范围内删除或匿名化处理相关信息。

4.2 安全措施

我们采取符合业界标准的技术措施保护您的信息安全：

1. 数据传输全程采用 HTTPS 加密；
2. 数据库访问遵循最小权限原则；
3. 敏感操作留有完整审计日志；
4. 定期进行安全评估与漏洞扫描。

4.3 安全事件响应

若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时以邮件、短信、电话等方式告知您事件基本情况、可能的影响、已采取的处置措施等。

第五部分 · 信息共享与披露

5.1 共享原则

我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 已事先获得您或您监护人的明确同意；
2. 根据法律法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求；
3. 为维护社会公共利益、保护他人人身财产安全所必需；
4. 在法律要求或允许的范围内，为保护本系统及其用户或公众的权益、财产或安全免遭损害而有必要提供。

5.2 委托处理

本系统可能委托第三方提供云存储、短信发送等基础服务，我们会在委托前进行安全评估，并要求受托方按照本政策及相关保密协议处理信息。

5.3 转让

如发生合并、收购、资产转让等情形，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

第六部分 · 用户权利

依据《个人信息保护法》第四章规定，您对自身个人信息享有以下权利：

6.1 查阅权

您有权随时查阅我们处理的与您相关的个人信息。学生端「个人中心」及家长端「学习分析」页面为您提供了完整的数据查阅入口。

6.2 复制权

您有权获取您个人信息的副本。如需导出，请联系系统管理员。

6.3 更正、补充权

如发现我们处理的您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们更正、补充。

6.4 删除权

在以下情形下，您有权要求删除个人信息：

1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满；
3. 您撤回同意；
4. 我们违反法律法规或与您的约定处理个人信息；
5. 法律法规规定的其他情形。

6.5 撤回同意权

您有权撤回对个人信息处理的同意。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

6.6 投诉举报权

您有权向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。如您对我们的处理行为有异议，也可以通过本政策第九部分提供的联系方式与我们联系。

第七部分 · 未成年人保护

本系统高度重视未成年人个人信息保护。根据《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》的相关要求，我们采取以下特别保护措施：

1. 监护人知情：14 周岁以下未成年人使用本系统，需由监护人知情并同意；
2. 最小必要：我们仅收集实现教学功能所必需的最少信息；
3. 专人保护：指定专人负责未成年人信息保护工作；
4. 定期审查：定期审查未成年人信息处理活动，确保合规；
5. 快速响应：监护人提出的查询、更正、删除请求，我们将在 15 个工作日内响应。

若您是未成年人的监护人，对您所监护的未成年人使用本系统有任何疑问，请通过本政策第九部分提供的联系方式与我们联系。

第八部分 · 政策更新

我们可能会适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前政策所应享有的权利。对于重大变更，我们将通过以下方式通知您：

1. 在系统首页显著位置发布公告；
2. 通过站内消息、短信、邮件等方式推送通知；
3. 在您登录时弹窗提示。

本政策所指重大变更包括但不限于：服务模式发生重大变化、个人信息共享对象发生变化、用户权利及其行使方式发生重大变化等。

第九部分 · 联系我们

若您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使本政策项下的任何权利，请通过以下方式与我们联系：

1. 系统管理员：请通过班主任获取联系方式；
2. 邮件地址：详见学校或机构发布的联系方式；
3. 响应时间：我们将在收到您的请求后 15 个工作日内给予答复。